• GM在任何情况下不会向玩家索取任何密码，包括在游戏中，GM频道，电话服务等
• GM不会参与任何玩家纠纷
• GM不会参与任何线下交易
• GM如果以个人身份参与游戏，不会享有任何特权
• 其它人使用您的帐号时，目前无法强制让对方下线
• 对于金山通行证的使用权和所有权，官方不进行主观判断

通行证与游戏帐号关系：

• 金山通行证是用户在金山在线的"身份证"。
• 申请金山通行证是完全免费的。
• 金山通行证的安全体系分3个级别。即：登录密码、二级密码、绑定邮箱和绑定手机。
• 如果忘记登录密码，可以用二级密码重置(重新设置)。如果忘记二级密码，可以用绑定邮箱或绑定手机重置(重新设置)。
• 如果绑定邮箱或绑定手机需要变更，可以通过登陆金山通行证之后进行操作。
• 可以通过金山通行证申请并管理多款产品的多个帐号(如封神榜)。
• 绑定手机是金山通行证最高级别的帐号保护措施。如果您忘记了二级密码，可以通过绑定手机收到重置后的(请注意：是重置后的)二级密码。

保护最后防线--金山通行证的注意事项：

• 二级密码是通行证最高级密码
• 拥有金山通行证的登陆名和二级密码就拥有游戏帐号和通行证的全部使用权
• 通过二级密码可以修改游戏登录密码，修改绑定邮箱和手机，申请手机保护等服务
• 二级密码被盗就丧失了通行证和游戏帐号的使用权，目前无法通过官方找回。
• 设置安全性高的登录密码和二级密码，并妥善保存，不要随便将密码告诉他人；
• 经常修改登录密码和二级密码；
• 一旦发现帐号密码可能泄露，立即修改密码和二级密码；
• 在网吧等公用计算机上登录时，不要使用IE浏览器的"自动完成"和"记住密码"功能；
• 不要轻易安装来历不明的软件，特别是那些网上到处泛滥的所谓外挂，谨防"木马"；
• 在离开时别忘了关闭所有窗口，或点击页面上的"退出"按钮，以退出登录状态。

帐号保护知识问答：

　　Q：总在网吧上网，到处都是木马和坏人，怎么保护密码的安全？
　　A：可以把密码和帐号的一部分发送到自己的邮箱中，之后，使用粘贴复制，部分输入的方法，在网吧登陆，再比如，如果密码是123456，可以先输入456，之后使用小数字键盘上的退格键到最前面，在输入123，这样就相对安全一些。

　　Q：我想在网站上申请封神榜的游戏帐号，应该如何做？
　　A：如果您想到封神榜中论英雄，那么，就要先申请金山通行证，您有了金山通行证之后，就可以通过通行证注册游戏帐号喽~~一个通行证可以申请好多游戏帐号！！

　　Q：我游戏里的朋友告诉了我一个网站，有非常好玩的外挂，还可以复制装备，得到双倍经验，是真的吗？
　　A：哪有免费的午餐啊？？不要轻信游戏公聊频道中有人散布的非官方网站所带来的利益，赠送物品；复制装备；免费游戏；调整等级；恢复角色；其它一切需要填写密码的服务项目，还有另一些目前官方没有提供的服务，一般都是很危险的啊~~如果遇到类似的问题，可以到社区论坛以发贴的形式提醒广大玩家注意。

　　Q：我游戏的密码让别人知道了，如果更改游戏密码？
　　A：您可以登陆金山通行证，来进行游戏密码的修改。

　　Q：金山通行证那么方便，干脆就和游戏的密码一样，天天用，就不会忘记了
　　A：金山通行证就想户口本，封神榜的游戏帐号就象家里的兄弟姐妹，哪有把户口本天天带在身上的，当然了，密码也不要是123456，最好数字和字母等结合，8位以上。

　　Q：听说手机绑定是最高级权限，很方便，是不是要很多钱钱啊？
　　A：绑定手机和通过手机重置二级密码，完全免费

　　Q:是不是游戏帐号和密码一定要和金山通行证一致？
　　A：不需要，我们推荐他们完全不同，更加安全，更加方便。