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致歉信-7月25日客服服务中断问题说明

时间: 2018-07-25 23:56:26

各位玩家老爷:


7月25日21:30左右,西山居客服中心所在区域的网络突现异常,导致我们各项客服业务均被迫中断。经过紧急排查,确认是由于网络供应商主干网故障导致,我们随即联系相关技术人员紧急抢修,经多方努力,网络现已恢复正常。


因事发突然,我们未能提前通知,且由于网络中断,也未能第一时间发布公告说明,在此向各位玩家老爷致以最诚挚的歉意,万望大家见谅。


截止23:30,客服中心各项服务均已恢复,如各位玩家老爷有任何相关需要,随时欢迎垂询,客服团队将7*24小时为您待命!


                                                                                                  致歉人:成都西山居客服中心全体

                                                                                                      2018年7月25日